SRCH2 – A new kid in town?

In januari 2013 dook de naam “SRCH2” ineens op tussen mijn Twitter searches en Google Alerts.

Op dat moment was het nog veel gespin en weinig wol. Een startup die beweert “beter” of “anders” te kunnen zoeken dan de bestaande aanbieders (zelfs Google op het web).

Afgelopen week kwam er een Tweet met een kort promotiefilmpje voorbij:http://srch2.com/why-srch2.html. Nog steeds niet veel inhoudelijke informatie, maar aan het einde werd wel verwezen naar demo’s op hun site.

Ik ben dus maar even gaan kijken om te zien af het echt revolutionair is. Een zoekopdracht op “wamp on windows 2008″ levert leuke “suggesties” op onder de zoekbox. Of ze echt relevant zijn, kan ik niet goed beoordelen. Ik weet wel dat het er weinig zijn. Blijkbaar worden die suggesties gegeven door de ingetypte termen met een “AND” te combineren of alleen binnen de titel van een post te zoeken omdat er onder staat dat je ook full-text kan zoeken.

Als ik zoek op “womp” vind SRCH2 helemaal niets. En dat terwijl ze claimen “Fuzzy” te zoeken en te begrijpen wat de gebruiker bedoeld.

Ik geef ze nog wat tijd.

Kosten voor de aanschaf en implementatie van een zoekoplossing zijn niet transparant

In het artikel “Budgeting for Enterprise Search – Time for the Guessing to End” geeft Martin White een kijkje in de keuken van de kosten voor IT-systemen.

Zijn punt daarbij is dat de kosten voor de aanschaf van een zoekoplossing of “search engine” niet eenduidig kunnen worden bepaald.

De meeste organisaties hebben nog geen ervaring met het implementeren van zo’n oplossing waardoor ze niet kunnen putten uit ervaringscijfers. Ook zijn de licentiekosten van de verschillende oplossingen niet duidelijk omdat iedere aanbieder een ander model hanteert: aantal documenten, OTAP omgevingen, per server, aantal searches, extra kosten voor connectors en modules etc.

Het is dan ook niet verstandig om je licht op te steken bij de aanbieders van deze zoekoplossingen. Aanbieders van software verkopen hun producten en oplossingen meestal ook via “certified resellers” of partners. Indien een Partner alleen software verkoop van één aanbieder zal de informatie ook gekleurd zijn. Het gaat immers om het zo snel mogelijk afsluiten van een deal.

In de wereld van zoekoplossingen zijn er echter ook implementatie-experts die verstand hebben van meerdere producten, de zogenaamde “multi vendor” consultants. Zij kennen de markt, de verschillende prijsmodellen en de verschillen tussen de producten. Ze zijn niet gebonden aan één aanbieder en kunnen dus ook onafhankelijk adviseren.

Bottom-line? Zoek contact met een “multi vendor” implementatiepartner wanneer u op zoek bent naar een oplossing voor een enterprise search oplossing.